El SIM Ica Perú 2024, celebrado del 24 al 26 de abril pasado, emergió como un faro de innovación y colaboración en el panorama educativo y tecnológico de la región. Este evento anual reunió a destacados líderes académicos, innovadores tecnológicos y profesionales de diversas disciplinas para explorar las últimas tendencias y desarrollos en educación y tecnología.
Durante tres jornadas, participantes de todo Latinoamérica se sumergieron en debates enfocados a cómo la rápida adopción de la economía del no-contacto está planteando desafíos significativos para el sector.
Bajo este contexto, se abordaron estrategias clave para resolver esta paradoja y preparar a las instituciones financieras para un futuro donde la digitalización y la virtualización de servicios serán aún más predominantes. Durante el evento, se destacaron varias iniciativas y discusiones centradas en cómo las microfinanzas pueden mantener su enfoque en el cliente mientras adoptan tecnologías que permitan un contacto seguro y eficiente a distancia.
José Santos, Digital Business Relationship Manager de Cobis Topaz, estuvo participando en un panel del evento: Soluciones para las microfinanzas, buscando encontrar un equilibrio entre el concepto 'no-contact'.
“Los clientes cada vez más van a demandar una oferta de productos con los que se sientan identificados. La hiperpersonalización es una de las estrategias para acelerar la inclusión financiera, el principal propósito de las cajas municipales del país”, afirmó el experto.
El SIM Ica Perú 2024 fue un espacio vital para reflexionar, aprender y colaborar en la búsqueda de soluciones innovadoras, subrayando la necesidad urgente de prepararse para un futuro digital y remoto, además de enfatizar en la capacidad de las microfinanzas para evolucionar y prosperar en un entorno cambiante y desafiante.