Uno de los mayores retos que tendrá la banca en este nuevo año es el uso de la más alta tecnología para mejorar la experiencia al cliente, elevar la eficiencia operativa, gestionar los riesgos y cumplir con la normativa.
La IA se convertirá, según los expertos de Cobis Topaz, en una ventana de oportunidades eficiencia, siendo clave para competir en un entorno financiero en constante evolución. Colombia, con bancos que hoy se posicionan entre los 20 más fuertes de América Latina, espera fortalecer su sector financiero y ser líder regional en los desarrollos tecnológicos para lograr una banca más amigable, cercana, eficiente y segura.
La empresa especializada en servicios financieros digitales del Grupo Stefanini, Cobis Topaz, proyecta una facturación de USD 200 millones para 2025 y se prepara para una oferta pública inicial (IPO). La empresa, con raíces ecuatorianas y adquirida en Uruguay bajo el nombre de Top System en 1987, ha evolucionado significativamente desde que fue adquirida por el grupo brasileño Stefanini en 2012. Hoy en día, Cobis Topaz se destaca como un pionero en la transformación digital del sector financiero, ofreciendo una plataforma integral para la operación de instituciones financieras modernas.
México adopta herramienta a la par de otras economías. La adopción de IA también está impactando en el proceso de incorporación de usuarios nuevos y en el análisis de riesgos, debido a que esta tecnología permite evaluar más información. La adopción de tecnología como Inteligencia Artificial (IA) están impulsando innovaciones dentro del sector financiero, seis de cada 10 bancos y microfinancieras buscan aplicar esta herramienta para el servicio al cliente y asistencia automatizada, de acuerdo con un estudio realizado por Cobis Topaz.
CobisTopaz presentó el estudio 'Pulso', el cual destacó que entidades financieras en el país buscan mejorar la atención al cliente con IA.
Otros artículos de interés:
Contáctanos
