Qué retos tecnológicos tendrá la industria financiera en 2025

Cobis Topaz
Feb 14, 2025

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La industria financiera avanza hacia un modelo más ágil, personalizado y centrado en el cliente. En su más reciente whitepaper, “El futuro de las experiencias financieras: 3 tendencias para liderar en 2025”, Cobis Topaz identifica las claves que definirán el sector este año: la escalabilidad de la inteligencia artificial (IA), la evolución del wealth management y la integración de las finanzas embebidas.

“Un documento guía para el sector financiero, que nace de nuestra experiencia como la primera plataforma full banking del mundo, y de esa realidad de que hoy el 91% de los consumidores exige capacidades digitales de vanguardia al elegir su banco, y les dan gran importancia a los servicios en línea y móviles. Este 2025 será un año retador, y queremos contribuir a que la banca siga siendo abanderada del progreso del mundo a través de la tecnología”, asegura Marcial Del Pozo, head business operations de Cobis Topaz.

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Sector financiero saca ventaja de casos de uso de la Inteligencia Artificial

México adopta herramienta a la par de otras economías. La adopción de IA también está impactando en el proceso de incorporación de usuarios nuevos y en el análisis de riesgos, debido a que esta tecnología permite evaluar más información. La adopción de tecnología como Inteligencia Artificial (IA) están impulsando innovaciones dentro del sector financiero, seis de cada 10 bancos y microfinancieras buscan aplicar esta herramienta para el servicio al cliente y asistencia automatizada, de acuerdo con un estudio realizado por Cobis Topaz.

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