La industria financiera avanza hacia un modelo más ágil, personalizado y centrado en el cliente. En su más reciente whitepaper, “El futuro de las experiencias financieras: 3 tendencias para liderar en 2025”, Cobis Topaz identifica las claves que definirán el sector este año: la escalabilidad de la inteligencia artificial (IA), la evolución del wealth management y la integración de las finanzas embebidas.
“Un documento guía para el sector financiero, que nace de nuestra experiencia como la primera plataforma full banking del mundo, y de esa realidad de que hoy el 91% de los consumidores exige capacidades digitales de vanguardia al elegir su banco, y les dan gran importancia a los servicios en línea y móviles. Este 2025 será un año retador, y queremos contribuir a que la banca siga siendo abanderada del progreso del mundo a través de la tecnología”, asegura Marcial Del Pozo, head business operations de Cobis Topaz.
César Castillo, nuestro experto en fraude, antilavado de dinero y canales digitales, dio su opinión en este artículo. "Las huellas digitales robadas pueden ser vendidas en el mercado negro. Los delincuentes pueden comprar estas huellas para usarlas en múltiples fraudes, desde el acceso a cuentas bancarias hasta la entrada a instalaciones seguras que utilizan biometría para el control de acceso".
México adopta herramienta a la par de otras economías. La adopción de IA también está impactando en el proceso de incorporación de usuarios nuevos y en el análisis de riesgos, debido a que esta tecnología permite evaluar más información. La adopción de tecnología como Inteligencia Artificial (IA) están impulsando innovaciones dentro del sector financiero, seis de cada 10 bancos y microfinancieras buscan aplicar esta herramienta para el servicio al cliente y asistencia automatizada, de acuerdo con un estudio realizado por Cobis Topaz.
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